Kundenservice II
Meine in den USA erstandenen Pie-Formen - das war in der Vor-Kinderzeit - müssen so langsam aber sicher ersetzt werden.
Natürlich hätte ich Pie-Formen bei Meilleur du chef bestellen können, aber ich scheute die zusätzlichen Kosten von 16,63 €. Also ein wenig gegoogelt und bei Kaiser-Backformen gelandet und die Frage gestellt, wo ich 24 cm Pie-Formen in Deutschland beziehen könne. Ich bekam prompt Antwort von Frau Foerster, die mir Produktnummern der in Frage kommenden Artikel und Händler-Adressen nannte. Der aufgesuchte Händler 1 konnte mir nicht helfen, weil die in der e-mail Artikel in seiner Liste nicht zu finden waren. Also auf zu Händler 2 und dort am 29.07.2005 zwei 24-er Pie-Formen bestellt. Am 25.08.2005 habe ich bei Händler 2 höflich nachgefragt, wo denn die Pie-Formen blieben. Ich bekam die Auskunft, man hätte nachgefragt, aber die Formen seien - nach immerhin 4 Wochen - noch nicht da. Ich habe mich wieder an Frau Foerster von Kaiser-Backformen gewandt, die das kaum glauben konnte. Am Montag bekam ich dann eine e-mail, die Pie-Formen seien an Händler 2 unterwegs und man würde sich bei mir melden. Und siehe da es hat geklappt. Zwei nagelneue Pieformen:
Vielen Dank an den tollen Kundenservice der Firma Kaiserbackform, insbesondere an Frau Foerster, ohne die ich heute keine Pie-Formen hätte.
Natürlich hätte ich Pie-Formen bei Meilleur du chef bestellen können, aber ich scheute die zusätzlichen Kosten von 16,63 €. Also ein wenig gegoogelt und bei Kaiser-Backformen gelandet und die Frage gestellt, wo ich 24 cm Pie-Formen in Deutschland beziehen könne. Ich bekam prompt Antwort von Frau Foerster, die mir Produktnummern der in Frage kommenden Artikel und Händler-Adressen nannte. Der aufgesuchte Händler 1 konnte mir nicht helfen, weil die in der e-mail Artikel in seiner Liste nicht zu finden waren. Also auf zu Händler 2 und dort am 29.07.2005 zwei 24-er Pie-Formen bestellt. Am 25.08.2005 habe ich bei Händler 2 höflich nachgefragt, wo denn die Pie-Formen blieben. Ich bekam die Auskunft, man hätte nachgefragt, aber die Formen seien - nach immerhin 4 Wochen - noch nicht da. Ich habe mich wieder an Frau Foerster von Kaiser-Backformen gewandt, die das kaum glauben konnte. Am Montag bekam ich dann eine e-mail, die Pie-Formen seien an Händler 2 unterwegs und man würde sich bei mir melden. Und siehe da es hat geklappt. Zwei nagelneue Pieformen:
Vielen Dank an den tollen Kundenservice der Firma Kaiserbackform, insbesondere an Frau Foerster, ohne die ich heute keine Pie-Formen hätte.
